الشروط والاحكام

الشروط والأحكام | سند كارد (Saand Card)

أهلاً بك في متجر سند كارد (Saand Card). هذه الصفحة توضح الشروط والأحكام التي تنظم استخدامك لمتجرنا والشراء منه.

عند استخدامك للموقع أو الشراء منه، فهذا يعني موافقتك على هذه الشروط. وإذا كان لديك أي اعتراض على أي بند، يسعدنا تواصلك معنا قبل الشراء.

1. الحساب والبيانات الشخصية

• دقة البيانات: عند التسجيل أو الشراء، نرجو التأكد من كتابة اسمك وعنوانك ورقم جوالك والبريد الإلكتروني بشكل صحيح حتى نتمكن من إيصال طلبك بدون تأخير.
• حماية حسابك: أنت المسؤول عن حماية كلمة المرور الخاصة بحسابك وعن أي عمليات شراء تتم من خلاله.

2. الأسعار والشفافية المالية

• الأسعار والضريبة: جميع الأسعار المعروضة بالريال السعودي (SAR)، وهي شاملة لضريبة القيمة المضافة (15%) بناءً على الأنظمة في المملكة العربية السعودية.
• الرسوم الخفية: لا توجد أي رسوم خفية أو تكاليف إضافية تظهر لك فجأة عند الدفع.
• توفر المخزون: جميع المنتجات معروضة بناءً على المخزون المتاح. وفي حال نفاذ منتج قمت بدفعه لأي سبب طارئ، سنقوم بالتواصل معك فوراً وإعادة كامل المبلغ لحسابك بنفس طريقة الدفع بدون أي اقتطاع.

3. معالجة الطلبات والشحن المجاني

• التكلفة: نقدم خدمة الشحن المجاني بالكامل (0 ريال) لجميع الطلبات والمكاتب الخشبية لكل مدن ومناطق المملكة.
• مواعيد التجهيز والتوصيل:
  • وقت التجهيز (Handling Time): يتم فحص الأثاث وتغليفه خلال 1 إلى 2 يوم عمل.
  • وقت التوصيل (Transit Time): يستغرق التوصيل مع شركة الشحن من 1 إلى 5 أيام عمل.
  • الإجمالي المتوقع للوصول: من 2 إلى 7 أيام عمل كحد أقصى.
  • وقت قطع الطلب (Cut-off Time): الطلبات التي نلتزم باستلامها بعد الساعة 4:00 مساءً يبدأ العمل عليها في يوم العمل التالي.
• عنوان التسليم: العميل مسؤول عن صحة العنوان المكتوب والتجاوب مع مندوب الشحن لاستلام الطلب في الموعد المحدد.

4. طبيعة المنتجات الخشبية والتركيب

• حالة الشحن والتجميع: لتوفير الحماية القصوى أثناء النقل، تُشحن المكاتب الخشبية بداخل كراتينها بحالة مفككة، ومحميّة بحشوات واقية، ومرفق معها كتالوج تعليمات التركيب والبراغي والأدوات الكاملة.
• التركيب: العميل هو المسؤول عن تركيب المكتب استناداً للكتالوج المرفق.
• المواصفات والأبعاد: المقاسات المكتوبة بالسنتيمتر (الطول × العرض × الارتفاع) والألوان والخامات الموضحة في صفحة كل منتج هي المواصفات الحقيقية والمطابقة للمنتج.

5. الإرجاع والاستبدال

• المهلة: يحق لك طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يوماً تقويمياً من يوم استلامك للمنتج.
• شروط القبول: أن يكون المنتج بحالته الأصلية تماماً، بداخل كراتينه وتغليفه، ولم يتم تركيبه أو تثبيت أي براغي فيه (لأن التركيب يترك أثراً دائماً على الخشب يمنع إعادة بيعه).
• التكاليف ورسوم التخزين:
  • إذا كان بالمنتج عيب مصنعي أو تلف من النقل: متجر سند كارد يتحمل كامل مصاريف الإرجاع والتوصيل (100%).
  • إذا كان الإرجاع بسبب تغيير الرأي: يتحمل العميل قيمة الشحن الإرجاعي لمستودعنا بجدة، ولا نفرض أي رسوم إعادة تخزين (0% Restocking Fee).

6. حدود المسؤولية

لا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار يصاب بها الخشب نتيجة سوء الاستخدام، أو التخزين في أماكن رطبة أو تحت الشمس المباشرة، أو تعرضه للماء والمواد الكيميائية، أو التركيب الخاطئ الذي يخالف الكتالوج.

7. القانون والنظام

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر طبقاً للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية (نظام التجارة الإلكترونية ونظام حماية المستهلك).

8. معلومات المتجر والتوثيق الرسمي

إذا كان لديك أي استفسار أو اقتراح بشأن الشروط والأحكام، تواصل معنا مباشرة عبر القنوات الرسمية: