سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية وحماية البيانات | سند كارد (Saand Card)

تولي مؤسسة سند كارد (Saand Card) أهمية قصوى لخصوصية وسرية بيانات مستخدميها وزوارها. توضح هذه السياسة كيف ونوعية البيانات الشخصية التي نجمعها، وكيفية استخدامها وحمايتها عند تسوقكم المكاتب الخشبية والأثاث المكتبي من متجرنا، وذلك التزاماً بنظام حماية البيانات الشخصية والأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

1. البيانات التي نقوم بجمعها

نقوم بجمع الحد الأدنى الضروري من البيانات المباشرة وغير المباشرة لإتمام عمليات التسوق والمفاوضات التجارية بفعالية:

  • بيانات الهوية والتواصل: الاسم الكامل، عنوان التوصيل والشحن المباشر، رقم الجوال الفعال، والبريد الإلكتروني.

  • البيانات المالية والدفع: تفاصيل الطلبات والعمليات المالية. (تأكيد أمني: لا نقوم بتخزين أو حرق أرقام البطاقات الائتمانية أو بيانات مدى نهائياً، حيث يتم التشفير والمعالجة بشكل مباشر عبر بوابات دفع سحابية آمنة ومعتمدة من البنك المركزي السعودي).

  • البيانات التقنية وملفات الكوكيز (Cookies): عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address)، نوع المتصفح، ومعلومات الجلسة لغرض تحسين استجابة الموقع وتجربة الاستخدام.

2. أغراض استخدام البيانات

نستخدم البيانات التي يتم جمعها لأغراض محددة وشرعية فقط، وتشمل:

  • معالجة طلبات شراء المكاتب الخشبية وتغليفها وتوصيلها إلى العنوان المحدد.

  • إرسال الإشعارات وتحديثات تتبع الشحنة عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية (SMS).

  • تقديم خدمات الدعم الفني وخدمة ما بعد البيع والرد على الاستفسارات.

  • الامتثال للالتزامات الضريبية والمالية الصادرة عن الهيئة العامة للزكاة والدخل والجهات الرسمية بالمملكة.

3. مشاركة البيانات مع الأطراف الثالثة (مقدمي الخدمات)

نلتزم بعدم بيع أو تأجير أو مقايضة بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية. يتم مشاركة بياناتك فقط مع أطراف تشغيلية محدودة وموثوقة لإتمام خدمة الشراء:

  • شركات الشحن والتوصيل: يتم تزويدهم بالاسم، العنوان، ورقم الهاتف لإيصال الطلب بنجاح.

  • بوابات الدفع الإلكتروني المعتمدة: لتنفيذ عمليات الدفع بشكل مشفر وآمن (SSL Encryption).

  • الجهات الحكومية والقانونية: يتم الإفصاح عن البيانات فقط في حال وجود طلب نظامي صريح بموجب القوانين واللوائح التنفيذية المعمول بها.

4. حماية وأمن البيانات

نطبق أعلى معايير الأمان التقني والتنظيمي لمنع الوصول غير المصرح به أو تسريب أو تعديل بياناتك:

  • تشفير الموقع بكامله بواسطة شهادة التشفير الأمني SSL/TLS.

  • حماية خوادم وقواعد البيانات بجدران نارية وأنظمة حماية متقدمة.

  • يتوجب على العميل الحفاظ على سريّة بيانات دخوله وكلمات المرور الخاصة بحسابه على الموقع.

5. حقوق المستخدم والتحكم بالبيانات

وفقاً للأنظمة واللوائح الوطنية لحماية البيانات، يحق لك في أي وقت:

  • الوصول والاطلاع: طلب نسخة من بياناتك الشخصية المسجلة لدينا.

  • التعديل والتصحيح: تحديث أي بيانات غير دقيقة أو مكتملة عبر صفحة حسابك أو بالتواصل معنا.

  • حذف البيانات (الحق في النسيان): طلب مسح بياناتك الشخصية من قواعد بياناتنا، ما لم تكن هناك متطلبات ضريبية أو نظامية تلزمنا بالاحتفاظ برقم الفاتورة أو المعاملة.

6. التعديلات والتحديثات

نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه عند الضرورة لمواكبة التحديثات التشغيلية أو المتطلبات التشريعية. يتم إعلان أي تعديلات فور نشرها على هذه الصفحة، وتعتبر نافذة المفعول مباشرة.

7. معلومات الكيان وقنوات التواصل المباشر

لأي استفسارات بشأن سياسة الخصوصية أو للتحكم ببياناتك، يمكنك التواصل فوراً مع مسؤول حماية البيانات عبر معلومات التواصل الرسمية:

  • اسم المنشأة: متجر سند كارد (Saand Card)

  • المقر الفعلي: برج المملكة، أبحر الشمالية، جدة 23811، المملكة العربية السعودية

  • وثيقة العمل الحر الرسمية: FL-281656557

  • الرقم الضريبي (VAT): 314198011900003

  • البريد الإلكتروني للدعم: support@saandcard.com

  • الواتساب والدعم المباشر: 966544071777+